Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Is er iets mis of ben je niet helemaal tevreden? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren of een terugbetaling aanvragen, onder de onderstaande voorwaarden.

1. Retourvoorwaarden

Retouren zijn mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Het artikel moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
Stuur een e-mail naar husseinimo99w@gmail.com met je ordernummer, reden van retour en foto’s indien van toepassing.
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant (bijv. verkeerd of beschadigd product).

2. Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Digitale downloads
Verbruiksartikelen (zoals verzorgingsproducten, indien geopend)
Sale/afgeprijsde artikelen (optioneel)

3. Terugbetaling

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product ontvang je binnen 5 tot 10 werkdagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

4. Ruilen

Wil je een product ruilen? Dat kan ook! Neem contact met ons op via husseinimo99w@gmail.com en vermeld je ordernummer en het gewenste artikel.

5. Schade of verkeerd product ontvangen

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op met duidelijke foto’s, dan lossen we het snel voor je op.